PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
Pedido, envío, el producto y los pagos. Si no está aquí, escríbenos.
Producto
¿Se puede sacar el infusor?
Sí: el infusor se separa y el té deja de infusionar cuando quieras.
¿Cuánta bebida cabe?
500 ml, lo justo para una taza grande o dos pequeñas.
¿Cuánto tiempo mantiene el calor?
Hasta 12 horas, gracias al acero inoxidable.
¿Para qué sirve la pantalla de la tapa?
Te dice a qué temperatura está la bebida sin abrir el termo.
¿Qué viene en la caja?
Termo de acero inoxidable de 500 ml, Infusor separable, Tapa con pantalla de temperatura.
Envío
¿Cuándo me llega?
Te llega en 7-15 días a España. Envío gratis.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis.
¿Enviáis a mi zona?
Enviamos a España.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con los medios que ves en el pago. Verás el total con IVA y el envío antes de pagar.
¿Es seguro pagar aquí?
El pago va cifrado y lo procesa la pasarela de pago: la tienda nunca ve los datos de tu tarjeta.
Pedido
¿Cómo hago el pedido?
Elige tu pack, pulsa «LO QUIERO» y completa tus datos en el pago. Te llega un correo con el resumen.
¿Puedo cambiar o cancelar el pedido?
Escríbenos desde Contacto cuanto antes: si aún no ha salido, lo cambiamos.
¿Dónde está mi pedido?
En Seguimiento, con tu número de pedido y tu correo, o respondiendo al correo de confirmación.
¿Y si llega roto o con un defecto?
Tienes 3 años de garantía legal. Escríbenos desde Contacto y lo reparamos o lo cambiamos.